RESI E RIMBORSI
Politica di Reso e Rimborso
Diritto di Recesso (14 giorni)
Conformemente al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione scritta entro il termine sopra indicato tramite email a: larcobalenoec@libero.it specificando:
• Numero dell’ordine
• Nome e cognome
• Articoli che intendi restituire
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Condizioni per accettare un reso
Il prodotto restituito deve essere:
• Integro e mai utilizzato
• Nella confezione originale
• Completo di etichette e accessori
Non si accettano resi di prodotti danneggiati, utilizzati o privi di confezione originale.
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Spese di Spedizione del Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Puoi utilizzare un corriere a tua scelta e inviare il pacco all’indirizzo che ti verrà comunicato via email dopo la richiesta di reso.
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Tempi e modalità di rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, effettueremo il rimborso entro 14 giorni, utilizzando o un bonifico bancario oppure una ricarica postepay
Il rimborso non include le spese di spedizione iniziali pagate al momento dell’ordine.
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Articoli esclusi dal reso
Non è possibile effettuare il reso per:
• Prodotti personalizzati o su misura
• Cosmetici-Intimo-Costumi da bagno-Profumi
• Prodotti appartenenti a collezioni specifiche dove sarà indicato che il reso non è disponibile
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Assistenza
Per qualunque informazione o richiesta, puoi contattarci all’indirizzo email: [inserisci la tua email]