Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Diritto di Recesso (14 giorni)

Conformemente al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@larcobalenodelrisparmio.it I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: L'arcobaleno del risparmio via Bellini 47G 95047 Paternò(CT). 

Se il reso viene accettato, ti invieremo una mail di conferma e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione scritta entro il termine sopra indicato tramite email a: info@larcobalenodelrisparmio.it

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). E tutto ciò che riguarda l'Intimo per ragioni di igiene. Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@larcobalenodelrisparmio.it

 specificando:

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Condizioni per accettare un reso

Il prodotto restituito deve essere:

Non si accettano resi di prodotti danneggiati, utilizzati o privi di confezione originale.

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Spese di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Puoi utilizzare un corriere a tua scelta e inviare il pacco all’indirizzo che ti verrà comunicato via email dopo la richiesta di reso.

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Tempi e modalità di rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, effettueremo il rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Il rimborso non include le spese di spedizione iniziali pagate al momento dell’ordine.

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Articoli esclusi dal reso

Non è possibile effettuare il reso per:

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Assistenza

Per qualunque informazione o richiesta, puoi contattarci all’indirizzo email: